Az emberek társadalmi lények, a velünk való kommunikáció iránti igény rendkívül magas. Vagy elpusztíthatja a kapcsolatokat, mert nem tudják, hogyan lehet a konfliktusokat beszélgetés útján megoldani.
Megbeszéljük Önt a kölcsönös megértés legfontosabb titkairól, amelyeket követünk, segítve a családban fennálló harmonikus kapcsolatok és a kollégákkal fennálló kedvező kapcsolatok fenntartását.
10. Tanulja meg a kompromisszumot
Bármelyik kapcsolatnál fontos a kompromisszum. Ne feledje, hogy a túlzott makacsság nem vezet semmi jóhoz.
Ha egy vita során megérti, hogy az ember szempontja fontos, de határozottan nem ért egyet vele, akkor jobb, ha bezárja a vita témáját. Nem szívességet csinál, nem ismeri el a vereséget, hanem tisztázza, hogy nem ért egyet a személy véleményével, de maga az ember kedves neked, és az érvel veszekedéshez vezethet. De nem akarod veszekedni és elrontani a kapcsolatokat ezzel a személlyel.
Légy okosabb és érett: a beszélgetőpartner örömmel hallja újra, hogy valamit jelent neked, és a küszöbön álló konfliktus azonnal eltűnik.
9. Ne félj kérdezni
Felelt attól, hogy kérdezzük vagy tisztázza, az az oka, hogy félünk hülyenek tűnni.
De ne félj tőle. Jobb, ha egy egyértelmű pillanatot egy további idővel tisztázunk, mint később hibázni és megrovást kapni.
Az emberekkel fenntartott kapcsolatokban nem szabad félni kérdezni. Ha egy megoldatlan helyzet vagy kérdés ráébred rád, mit érzi magának az ember - kérdezzen fel kérdést.
Még akkor is, ha a válasz negatív, vagy nem, amit hallottál, legalább a zavaró kérdések elhagyják a fejed.
8. Megérteni a kommunikáció célját.
A kommunikációnak három célja van: a szükségletek kielégítése, a kommunikáció üzleti és személyes célja.
Az első cél az emberi kommunikáció iránti igény megszüntetése. Feltűnő példa az idegenek, akik zaklatnak más idegeneket a nyilvánosság előtt. A párbeszéd következetessége az ilyen emberek számára leggyakrabban nem is fontos: tökéletesen léteznek monológjukban, elvárva az „beszélgetőpartner” bólintását és monoszillabikus válaszát.
Az üzleti kommunikáció uralkodik a kollégák, valamint a vezető és beosztottak közötti kapcsolatban. Ennek a kommunikációnak a célja a profit megszerzése. Vagyis a beszélgetőpartnerek lehet, hogy nincs érzelmileg kapcsolatban, de megértik, hogy a kedvező kommunikáció anyagi haszonhoz vezet.
Személyes kommunikáció - kommunikáció ismerősök, barátok, rokonok és más közeli emberek között. Ebből a célból a beszélgetőpartnerek megvitatják a sürgető problémákat, a kedvenc filmeket és az élet legutóbbi eseményeit.
7. Próbáljon meg nem gondolkodni sztereotipikusan
A sztereotip vagy gondolkodásmódos gondolkodás sok ember számára jellemző, bár ebben a gondolkodásban nincs semmi jó.
A sztereotípia mindig korlátozás. Képzelje el, hogy hány érdekes személyiséggel nem találkozott meg, egyszerűen azért, mert a sablon keretébe tartoztak.
Hány gazdag emberrel nem akartál lenni valami közös, mert minden gazdag tolvaj. Hány tetovált emberrel nem kötöttél erős barátságot, mert minden tetovált ember volt fogoly. Vagy hány lányt komolyan kritizáltál, mert a rövid szoknyakat csak az erényes lányok viselik.
Ezek mind korlátozások, sztereotípiák. Ne sugározzon parancsikonokat emberek, különösen idegenek számára. Nyissa meg magát a világ felé, megszabaduljon a sztereotípiák kereteitől, és idővel gyönyörű és érdekes személyiségek veszik körül magukat.
6. Tanuld meg magadról beszélni
Gyermekkortól kezdve azt mondták nekünk, hogy a szerénység és az önzés, valamint a magukról való beszélgetés vágya rossz formát jelent. Tehát egy olyan nemzedék nő fel, akik félnek ismét attól, hogy a beszélgetés vektorát magukra fordítsák.
Magadról beszélni nem rossz! Rossz más emberek problémáinak leértékelése, mondván, hogy nehezebb az életed. Rossz megszakítani egy embert, hogy ismét emlékeztessem a csillag személyére. Rossz más embereket megalázni, hogy felmagasztalják magukat.
De az erényeiről beszélni, önmagad dicsérni, a saját hiányosságaiért viccelődni és ésszerűen viccelődni nem rossz. Ön egy személy, érdekes ember, miért nem mondja el magáról? Az emberek szeretik a nyitott embereket, és ha fél attól is, hogy megfelelő helyzetben emlékeztesse magát, valóban hívhat nyitott beszélgetőpartnernek?
5. Próbáljon világosan beszélni
Világosan, nyíltan és tisztán kell beszélnie. Szeretné tudni, hogy miként hallják meg a beszélgetőpartnerek? Kapcsolja be a felvevőt, mondjon el néhány történetet, majd hallgassa meg magát a felvétel során. Vigyázzon arra, hogy nagyon sok parazita szó van-e a beszédében, világosan kifejezi-e a gondolatot a mondatban, világosan beszél-e, vagy lassan nyel nyelveket? Az emberekkel folytatott kommunikáció során fontos a helyes és strukturált beszéd.
4. Ne hallgasson el arról, amit gondol.
Ha valami nem felel meg annak a személynek a viselkedésében, akivel gyakran kapcsolatba lép, azonnal mondja el neki.
Képzelje el, hogy lakótársa vacsora után nem veszi le a piszkos lemezt az asztalról. És bosszant téged. Távolítsa el magát, majd újra és újra. Forraljon egyre többször, amikor látja, hogy az edény nincs a mosogatóban. És minden alkalommal, amikor bosszant, érzelmileg forral - káros! És végül kiborulsz és átkozol egy szomszéddal.
Jobb, ha azonnal megmondja egy embernek, hogy a viselkedésében valami nem megfelelő az ön számára. A megfelelő beszélgetőpartner elnézést kér a kellemetlenségekért, és megszünteti azt, amit nem szeret. Megtakarítja az idegsejtjeit és a kellemes kommunikációt valakivel.
3. Ismerje meg a fájó foltokat
A fájó foltok azonosításához be kell merülnie az emlékekbe és az önellenőrzésbe. Leggyakrabban a „sebek” gyermekkortól származnak: kevés szülői szeretet volt, vagy sokkoltak az osztálytársa sértő szavaitól.
Az ilyen fájó foltok hosszú ideig nem érezhetők, ám maguk nem gyógyulnak, és kellemetlenséget okoznak, érdemes a beszélgetőpartnernek tudattalanul átmenni rajtuk.
A pszichoterapeutak részt vesznek a fájó foltok azonosításában és kezelésében, de ha maga érti a fájdalmait, akkor elegendő, ha megkérdezi a beszélt embert, hogy ne érintsen meg egy olyan témát, amely aggasztja Önt.
2. Hallgassa meg érzéseit
Soha ne hagyja figyelmen kívül az érzéseket, amelyek benned vannak. Annyira hozzászoktunk, hogy másokra gondolkodunk, ügyelve a kényelmükre, hogy gyakran figyelmen kívül hagyjuk a saját segítségünk kiáltását. Ha valami bosszant egy helyzetben, vagy fájdalmas érzelmi érzéseket vált ki benne - hallgassa meg a testet.
Leggyakrabban a kérdéseinkre adott összes válasz bennünk rejlik, és emlékeztet bennünket a szorongásra, de ezeket figyelmen kívül hagyjuk, önellenőrzésre fordulunk és tanácsot kérünk a barátaitól. Ideje emlékezni arra, hogy egy tanácsadó jobb, mint az érzéseid, nem fogsz találni.
1. Ne kerülje el a kialakuló konfliktusokat
A konfliktusokat sokáig figyelmen kívül lehet hagyni. Ha úgy tesz, mintha minden rendben lenne, bár minden alkalommal, amikor szorongást érez, csak emlékeznie kell a megoldatlan konfliktusra. Azok a problémák, amelyeket félretettünk a dobozba a későbbi megoldásuk érdekében, nem tűnnek el.
Bosszantóan viszketnek, zavarnak, ráncolnak, rosszabban alszanak, és csak rájuk gondolnak. Nem szabad ilyen helyzetbe hoznia magát, jobb, ha az emberrel való konfliktus azonnal megoldódik. Végül is a konfliktus nem mindig sikoly és hisztéria, nem szükséges elkerülni annak megoldását, ha éppen ezt félitek. A konfliktus nyugodt diplomáciával oldható meg.
Először, a beszélgetőpartnerrel konstruktív módon emelje ki azokat a pillanatokat, amelyek megsértették, bántottak és a konfliktushoz vezettek. És akkor ossza meg érzelmeit és érzéseit.
És ne felejtsd el helyesen a fő dolgot: a konfliktus megoldásának folyamatában csak a konfliktusról beszélj! Ne emlékezzen a párbeszéd során felmerült régi veszekedésre, megoldatlan vitákra és korábban megoldatlan pillanatokra. Oldja meg az összes konfliktust rendben, különben csak úgy nem sikerül nyugodt diplomácia.